FAQ IN PRIMO PIANO
La sera stessa dell'evasione del suo ordine riceverà direttamente dal corriere una email contenente tutte le informazioni sulla spedizione compreso il tracking number. Se ha ricevuto questa email dopo le 17:00 o in giorni festivi, il tracking potrebbe non essere subito disponibile, dovrà attendere il pomeriggio del primo giorno lavorativo successivo.
Per attivare la procedura di garanzia ti basterà inviare una email all'indirizzo vendite@eurocali.it ed i nostri operatori ti risponderanno il prima possibile con tutte le informazioni sulla garanzia.
Il sistema riconosce come validi tutti gli indirizzi mail, pertanto se hai dei problemi con la registrazione prova ad utilizzare un browser diverso da quello con il quale stai navigando ora. (es. google chrome, firefox, internet explorer).
Contattaci all'indirizzo vendite@eurocali.it per avere tutte le informazioni necessarie per l'attivazione del listino riservato.
I corrieri utilizzat per la spedizione sono: BRT, GLS e Amazon Shipping.
La sera stessa dell'evasione riceverai, dal corriere, una mail con tutte le informazioni per seguire la spedizione.
Il corriere impiega 24/48h lavorative (non effettua consegne il sabato e la domenica) per la consegna a seconda delle zone d'Italia.
Il prezzo della spedizione è fisso a 5,00€*.
Puoi ottenere la spedizione gratuita con un ordine di importo superiore a 59,00€** o in tanti altri modi indicati nella sezione Coupon.
*Escluso: Livigno e Campione d'Italia.
**NON valido per rivenditori.
SEZIONI FAQ
Puoi effettuare un acquisto anche da utente non registrato. Una volta confermato il carrello potrai compilare i campi relativi all'indirizzo di spedizione.
Per rimuovere o modificare i dati del tuo account puoi inviare una mail a vendite@eurocali.it richiedendo l'eliminazione o la modifica del tuo profilo da utente registrato.
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La sera dell'evasione dell' ordine, il corriere BRT invierà una mail con le istruzioni per seguire la spedizione. Evaso significa affidato al corriere, pertanto l'ordine è partito dal nostro magazzino.
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Per attivare la procedura di garanzia ti basterà inviare una email all'indirizzo vendite@eurocali.it ed i nostri operatori ti risponderanno il prima possibile con tutte le informazioni sulla garanzia.
Il nostro ufficio reclami ti risponderà quanto prima per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
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Le modalità di pagamento previste per acquistare sul nostro sito sono:
- Carta di Credito (compresa PostePay)
- PayPal
- Bonifico Bancario
- Contrassegno
- Satispay
- Scalapay
I nostri operatori ti aiuteranno per poter finalizzare l'ordine.
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La sera stessa dell'evasione del suo ordine riceverà direttamente dal corriere una email contenente tutte le informazioni sulla spedizione compreso il tracking number. Se ha ricevuto questa email dopo le 17:00 o in giorni festivi, il tracking potrebbe non essere subito disponibile, dovrà attendere il pomeriggio del primo giorno lavorativo successivo.
Se anche in questo caso il corriere non riesce a consegnare troverai un avviso nella cassetta delle lettere.
Contattaci all'indirizzo vendite@eurocali.it indicando il numero dell'ordine per concordare una riconsegna o andare a ritirare il pacco presso la filiale della tua zona.
Se puoi allega delle foto dello stato del pacco. Ti risponderemo al più presto indicandoti la procedura da seguire per la sostituzione della merce.
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Per collegare una lampada si utilizza il cavo con il + e con il -.
Solitamente viene utilizzato un connettore.
Nel caso in cui la lampada che si vuole collegare ha già la messa a terra, va collegato anche il cavo giallo-verde.
Marrone/Nero: è il cavo + (detto anche fase).
Blu: è il cavo - (detto anche neutro).
Giallo/Verde : è il cavo della messa a terra.
Il cavo giallo/verde va collegato solo nel caso in cui la struttura dell'impianto lo preveda.
Solitamente questo cavo si trova nel mezzo del connettore.
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