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Comprare Online: Trucchi e Consigli per una Spesa Sicura!

Ormai ci troviamo nel 2015 e comprare online un paio di scarpe, un vestito, un box di cartine o uno smartphone, è all'ordine del giorno. Anche se l'Italia è il fanalino di coda europeo, la crescita è costante e il fatturato totale derivato dalla vendita online è passato dal 1,6 miliardi a ben 24,2 miliardi del 2014.  

Rispetto a Inghilterra e Germania (che hanno fatturato rispettivamente 115 e 72 miliardi di euro nello stesso anno) il divario è impressionante. Ma le indicazioni di crescita fanno ben sperare anche per il nostro mercato.

Quali sono i vantaggi del comprare online?

  • Comodità: Comprare online è comodo perché i negozi non chiudono mai, sono sempre aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Non si hanno vincoli di tempo da rispettare e, per farti un esempio, è possibile mettere un prodotto sul carrello ed acquistarlo dopo un mese.
  • Convenienza: Quasi sempre comprare online risulta più economico che acquistare in un negozio fisico. Questo perché molti e-commerce riescono a bypassare i numerosi intermediari che sono presenti nei negozi fisici. Se poi aggiungiamo il fatto che i volumi di vendita giornalieri sono molto più alti, ecco spiegato il perché dei prezzi più economici.
  • Facilità: Gli e-commerce sono sempre "più a portata di click" ed è veramente semplice comprare online. Questa facilità d'acquisto la possiamo ritrovare in qualsiasi negozio online sparso per la rete.
  • Velocità: Se siamo abituati a fare ordini ricorrenti, si può finalizzare un ordine anche in meno di 5 minuti. Non ci sono file da rispettare, non ci sono imprevisti. E alcuni e-commerce permettono addirittura di fare acquisti senza effettuare la registrazione. Tutto ciò vi permetterà di risparmiare tempo prezioso.
  • Sicurezza: Molte persone, specialmente in Italia, diffidano ancora a comprare online. Vuoi per paura di truffe con la carta di credito, vuoi per paura di esporre dati sensibili. In realtà tutti gli e-commerce seri adottano rigorosi protocolli di sicurezza per mantenere criptati tutte le informazioni sensibili dei propri clienti.
  • Tutela: Il consumatore è sempre tutelato, sia che compri online, sia che compri in negozio fisico. Ogni cliente può infatti avvalersi del diritto di recesso in 10 giorni, regolato dal DLGS datato 1999.

Come possiamo acquistare online in piena sicurezza?

  • Controllate che sia presente la P.IVA sul footer (parte bassa) del sito. Potete anche verificarne la validità tramite questo tool online.
  • Verificate la sede fisica dell'azienda. In questo caso il buon Google vi darà una mano, semplicemente scrivendo il nome dell'azienda sul motore di ricerca.
  • Verificate da quanti anni è aperto l'e-commerce. Maggiori saranno gli anni d'attività dell'azienda, maggiore sarà la sicurezza nel comprare online. Potrete scoprirlo inserendo l'indirizzo web su questo tool online.
  • Verificate i commenti/opinioni online dei clienti. Solitamente è sufficiente scrivere su Google "opinioni nomeazienda" o "commenti nomeazienda".
  • Verificate l'attività dell'azienda sui social network più popolari come Facebook, Twitter, Google+ ecc. Un e-commerce molto attivo lato social difficilmente vi imbroglierà.

Quali sono i metodi di pagamento più sicuri per acquistare online?

  • Contrassegno: Agli albori del commercio online, il metodo di spedizione con contrassegno era il sistema più diffuso. Oggigiorno però è sempre meno utilizzato. Perchè? Principalmente per due motivi. Il primo motivo riguarda  il costo aggiuntivo (può arrivare a costare fino a 8€ in più!) che va sommato alla spesa totale da pagare. Il secondo motivo è invece dato dalla sempre più diffusa apertura di conti correnti con carta di credito (normale o prepagata) allegata.

Contrariamente a quanto si pensa, il contrassegno NON è il mezzo più sicuro per ordinare online. Questo perché una volta che vi verrà consegnato il pacco, non lo potrete aprire finchè non pagherete al corriere la cifra totale dell'ordine. Dunque il contrassegno rimane un mezzo sicuro SOLO se l'e-commerce rispetta i requisiti scritti poc'anzi.

E' consigliato a chi non possiede un conto corrente o una carta di credito prepagata.

  • Bonifico Bancario: Il principale difetto del pagamento con Bonifico Bancario è il tempo che impiega ad accreditarsi. Infatti tra ricezione, accredito ed effettiva valuta, può impiegare 1-3 giorni ad essere visualizzato. Ad ogni modo rimane un metodo di pagamento molto sicuro ed utilizzato. Merito anche dell'home banking, che nella maggior parte dei casi ha praticamente azzerato i costi di emissione dei bonifici, se effettuati dal proprio pc/smartphone.

E' consigliato a chi possiede un conto corrente con l'home banking attivato.

  • Paypal: Tra i mezzi di pagamento "elettronici" più utilizzati al mondo, Paypal si è sempre contraddistinto per la sua sicurezza e facilità d'utilizzo. Molti siti lo utilizzano sia come sistema di pagamento vero e proprio, sia come mezzo per pagare con la carta di credito personale, senza quindi essere registrati al servizio.

E' consigliato a chi è in possesso di una carta di credito normale o prepagata.

  • Ricarica Postepay: Quando si parla di Ricarica Postepay bisogna stare molto attenti. Questo metodo di pagamento infatti può considerarsi sicuro SOLO se riteniamo l'e-commerce un sito fidato. Questo perché il pagamento NON risulta tracciabile e NON permette di inserire una causale (come tutte le carte di credito prepagate). Il vantaggio della Ricarica Postepay è la convenienza economica e la facilità di ricarica. Questa infatti può essere effettuata in qualsiasi ufficio postale (costo di ricarica: 1€) o tabaccheria/bar abilitato (costo di ricarica: 2€)

E' consigliata a chi non è in possesso di un conto corrente o carta di credito.

  • Moneygram, Western Union, ecc: Nonostante questi metodi di pagamento siano considerati sicuri per il trasferimento di denaro tra persone che si conoscono, non sono adatti per il pagamento su siti di e-commerce, questo anche a causa dell'alto prezzo delle commissioni del servizio. Da notare che molte truffe online avvengono proprio tramite questi metodi di pagamento. 

State attenti al Phishing!

Quando effettuate un pagamento online dovete sempre fare attenzione. Ad ogni acquisto infatti viene dato l'accesso alle vostre informazioni personali che devono rimanere assolutamente criptate. Come posso rendermi conto se un sito è sicuro?

  • Quando vi troverete alla schermata di Checkout, nel quale andranno immessi i dati per il pagamento, controllate sempre che prima del "WWW" compaia scritto "HTTPS" (evidenziato in verde). Il protocollo HTTPS sta a significare che tutte le nostre informazioni sensibili sono criptate e quindi al sicuro da malintenzionati.
  • Non cliccate MAI su email strane che riportano a fantomatiche ricariche postepay/paypal o bonifici sul vostro conto corrente. Si tratta quasi sicuramente di un tentativo di Scam, per rubare i vostri dati personali. Se però siete indecisi e volete levarvi il dubbio, loggatevi sul sito ufficiale del servizio e controllate dal vostro pannello personale.

Considerazioni finali sul comprare online.

Comprare online è comodo, semplice e veloce, se sai come farlo. E' chiaro che comprare online può diventare complicato per una persona con inesperienza e proprio per questo abbiamo deciso di pubblicare questo articolo. Abbiamo cercato di farvi una panoramica a 360° di tutto quello che dovreste sapere a riguardo.

La parola d'ordine è quindi: Occhi sempre aperti. Se non vi è chiaro qualcosa o volete approfondire qualche aspetto, non fatevi problemi a scrivere qua sotto. Nel frattempo non possiamo che augurarvi del buono shopping online!

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